Al registrarse usted esta aceptando todos nuestros Termino y condiciones.

Condiciones de Uso

Las relaciones comerciales entre Inelac Pressure Systems y sus clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.

PRECIOS

1. Las ofertas y listas de precios facilitadas por INELAC tienen solo carácter indicativo, reservándose INELAC el derecho a modificar dichos precios sin previo aviso; dada la variabilidad de los mismos.

2. Los precios de los artículos mostrados en INELAC  llevan IVA excluido y se incluyen los gastos de transporte en la factura. Cualesquiera otros cargos, recargos financieros y tasas suplementarias que fueren aplicables, que correrán a cargo del cliente en todo caso. Estos precios son validos salvo error tipográfico.

3. Los precios de los artículos mostrados en INELAC son iguales a los de la tienda fisica.

4. Puede que las imágenes de referencia en los productos que se muestran en la web no concuerden a la perfección con el artículo.

ENTREGA DE MATERIAL:

5. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para INELAC.

6. Salvo acuerdo por escrito con INELAC el cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de INELAC.

7. A la recepción de la mercancía por el cliente será necesario, a efectos de posibles reclamaciones, hacer constar en el albarán de entrega del transportista cualquier incidencia que pueda existir en el estado de la mercancía o del embalaje de la misma. Dicha incidencia que pueda existir en el estado de la mercancía o del embalaje de la misma. Deberá comunicarse mediante correo electrónico (clientes@inelac.com), llamada teléfonica (0034) 946 15 61 56 o (0034) 655 90 00 51 en un plazo de 24horas. En caso contrario se entenderá que el producto ha sido aceptado de conformidad.

TRANSMISIÓN DE RIESGO

8. El riesgo por pérdida o daños en la mercancía se trasmite al cliente, desde el momento que se produce la entrega, en el domicilio indicado en el pedido por el cliente, salvo en los casos en que se especifique lo contrario.

GARANTÍA Y RECLAMACIONES

9. Todos los productos comercializados por INELAC quedan sujetos, en cuanto a plazo, cobertura y condiciones de garantía a las condiciones de venta que en tal sentido tenga establecido el fabricante y/o distribuidor; no obstante están exentos de garantía todos los artículos cuyo precio de venta sea inferior a nueve euros.

10. Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el producto entregado al cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía solo cubre las imperfecciones físicas del soporte materia. La intervención de INELAC se limita únicamente a la tramitación del cambio simple de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida. 

11. Para la cobertura de la garantía será indispensable cumplir con rigor el proceso de tramitación de artículos en RMA (Reparación de Material Averiado), debiendo siempre acompañar sus cables,manuales, accesorios y embalaje original; para recibir información para tramitar un RMA hay que enviar un email a clientes@inelac.com.

12. Quedan exluidos de toda garantía los productos que, aún comercializados por INELAC, incurran en alguna de las siguientes causas de exoneración:

- Esta fuera de plazo de garantía (según fabricante y/o distribuidor), o incumplan cualesquiera de las condiciones establecidas.

- Aquellos cuya tramitación para RMA no se haya realizado según el proceso establecido al efecto.

- Los daños producidos por golpes o caídas.

- Averías producidas tras manipulación por técnicos no autorizados.

- Productos que llevan adherida etiqueta de garantía y dicha etiqueta esté dañada o modificada; y artículos  cuyo precinto de manipulación este parcial o totalmente roto.

13. Las mercancías en devolución, reparación y/o sustitución correrán siempre por cuenta y riesgo del cliente.

14. El comprador deberá, a no ser que el vendedor especifique lo contrario, hacerse responsable de los costes de transporte, postales,etc. que se puedan originar durante el periodo de garantía.

15. Todo material reparado o cambiado por INELAC estando en periodo de garantía, no será acumulable en el periodo que le reste de la garantía inicial del producto.

16. No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 15 días, desde la recepción del producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del cliente a compensar en futuras compras.

17. INELAC no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por la consecuencia del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños alos bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario.

18. INELAC asume los portes en ambos sentidos en caso de DOA (Defectuoso a la entrega del material). Si una vez revisado el producto resulta que funciona correctamente, el mismo será devuelto al cliente, debiendo este pagar los gastos de transporte correspondiente y una tasa de 30 euros por los gastos de manipulación y comprobación. 

19. Los portes de vuelta para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envió del material para su reparación.

20. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de INELAC, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

PAGO DEL PRECIO

21. Las facturas o albaranes son pagaderos al contado, netas y sin descuentos.

22. El pago de la factura no está condicionada a la instalación o puesta en marcha de los productos.

23. En ningún caso, podrá una reclamación o tramitación de RMA, justificar un retraso o una suspensión de pago del precio del producto.

24. Si la factura se emite a nombre de un tercero por solicitud del cliente, ambos quedarán solidariamente obligados a responder del pago de la misma.

25. Las formas de pago están reflejadas en nuestro catalogo y cada cliente podrá escoger la que mas le agrade. En caso de ocurrir alguna incidencia, se le comunicará al cliente por teléfono o email.

LA CAIXA

Nº Cuenta: ES57 2100 1914 61 0200028352

INELAC PRESSURE SYSTEMS S.L.

Siendo necesario que en la transferencia aparezca identificado el número de pedido o de albarán facilitado al cliente.

RESERVA DE DOMINIO

27. Hasta que no ha sido satisfecho el pago en su totalidad de las facturas o albaranes emitidos, los productos se considerarán propiedad de INELAC, con todos los derechos inherentes a esta cualidad, siendo considerado el cliente como depositario de los productos, debiendo cumplir todas las obligaciones que como tal depositario le corresponden, si bien podrá usar los productos con la diferencia de un celoso administrador.

DISPONIBILIDAD PORDUCTOS

28. INELAC hará todo lo posible y usará todos sus recursos de logística y transporte para cumplir los plazos establecidos de entrega, siendo estas estimaciones, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato.

29. Los productos que aparecen en nuestro catálogo están generalmente en stock, salvo raras excepciones en las que por fallos humanos o de computación, el stock pueda no estar actualizado en el momento de la e.compra. No obstante, en caso de falta de stock de algún producto, será notificado al comprador por teléfono o vía email en el plazo de tiempo más breve posible.

VARIACIÓN DEL DISEÑO

30. Aunque INELAC hará todo lo posible para garantizar que el producto suministrado sea exactamente igual en todos los aspectos al ofertarlo en su catálogo, se pueden productor variaciones insignificantes de colores o diseño, dichas variaciones no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.

31. Las fotos e imagenes de los artículos de INELAC pueden mostrar accesorios y/o componentes que no son suministrados con el artículo.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

32. Si el cliente cancela pedidos confirmados referentes a productos en stock, INELAC podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.

33. Si el cliente cancela pedidos confirmados referentes a productos expresamente adquiridos por INELAC para el cliente, INELAC podrá exigir el pago de una indemnización mínima de 50% del precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así como todos los costes de transporte y almacenamiento.

INFORMACION DE CONTACTO

Inelac Pressure Systems S.L

Derio Bidea 41

48100 Mungia (Vizcaya)

(0034) 94 615 61 56

(0034) 655 90 00 51 

email: clientes@inelac.com

Envíos 

Envío del paquete

GASTOS DE ENVIO: (TARIFA PLANA)

Península (España y Portugal): 20€

Baleares: 30€

Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar precio.

Europa: Consultar precio.

No se realizán envíos por Correos.

2CV INELAC trabaja con agencias de transporte, pero podemos realizar el envío por la agencia que nos indiquéis a portes debidos o enviar vosotros a recoger el pedido.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.


PLAZO DE ENTREGA

Agencia de transporte: 24/48 horas a partir de la fecha en que recibamos el pago. (Plazo valido para la Peninsula) 

¿Puedo recibir envíos en diferentes domicilios?

Si. 2CV INELAC le da la opción de ingresar varios domicilios en su cuenta personal. 

¿Qué hago si no llega mi pedido?

Si cree que su pedido puede estar extraviado o se está demorando mucho, envíenos un correo electrónico a clientes@inelac.com o llamenos al (0034)94 615 61 56 o al 655 90 00 51 para informarle del estatus de su pedido.

DEVOLUCIONES

En caso de devolución, el porte vendrá a cargo del cliente. En caso de que el producto tuviera fallo de fabrica se procederá al cambio del producto (este cambio se realizará despues de comprobar que sea un fallo de fabrica). En ningún caso se procederá a una devolución del importe. Solo se aceptarán devoluciones de productos que llegaran a destino deteriorados y en un plazo de reclamación de 15 días, contando desde el día que se ha entregado.

¿Qué hago si recibo un producto equivocado?

Si en determinada compra, alguno de los artículos de su pedido llegó equivocado, no se preocupe, comuniquenoslo en cuanto reciba el pedido y procederemos a efectuar el cambio.

IMPORTANTE: NO intente reparar cualquier problema que presente el producto, ya que esto invalidará la garantía.

CONFIDENCIALIDAD

A través de la navegación por 2CV INELAC, usted puede visitar los distintos productos expuestos y añadirlos a su cesta de la compra. En cualquier momento puede revisar su cesta y eliminar productos o modificar las cantidades. 

Cuando usted termine de visitar la tienda y decida realizar su pedido, le aparecerá una página donde solicitará su dirección de email y su password si ya es cliente de nuestra tienda. Todos los datos que usted añada serán confidenciales y solo serán usados para dar puntualmente información de novedades o ofertas que podamos tener en nuestra tienda.

Una vez rellenados sus datos personales le aparecerá la opción de elegir forma de pago. Completadas estas pantallas se le pedirá la confirmación del pedido y los datos. Mientras no pulse "Aceptar" en esta última pantalla, su pedido no será procesado. Una vez pulse aceptar, el pedido será añadido a nuestra lista y le enviaremos un email de confirmación.

TELEFONOS

Oficina: 94 615 61 56

Móvil/Watshapp: 655 90 00 51

Fáx: 94 434 38 02

HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO

Lunes a jueves de 8:00h a 18:00h (No cerramos al mediodía)

Viernes de 8:00h a 15:00h

DIRECCIÓN

Derio Bidea nº41

48100 Mungia (Vizcaya)

Formas de pago

INELAC pone a su disposición 3 modalidades de pago:

- Pago con tarjeta de crédito/débito:

  • El pedido será tramitado tan pronto como sea recibida la autorización de la transacción por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) y la información es transmitida directamente entre usted y la plataforma de pago electrónico de la entidad bancaria, en un entorno totalmente seguro. 

- Pago por transferencia bancaria.

    • Deberá realizar la transferencia bancaria a la cuenta que se le indique en el resumen del pedido, indicando como referencia el número de pedido. Una vez comprobado por nuestro departamento de administración la recepción de la transferencia procederemos a la tramitación y envío de su pedido. 

- Pago contra rembolso.

    • Podéis utilizar el sistema de pago por contra-reembolso. El pago lo efectuareis en el momento en que te entreguen tu pedido, a través de la compañía de transportes, en euros y aceptando sólo importes en metálico, no pudiendo realizar el pago utilizando otros medios.

      Esta forma de pago es válida para todos los pedidos en la península, no es válida cuando el destinatario es distinto a la persona que realiza el pedido.

      Esta modalidad tiene un suplemento de 5% sobre el valor de tu pedido con un mínimo de 3€ que lo cobrara la agencia de transporte por la gestión del reembolso.

Pago seguro

Nuestro pago seguro

Con SSL

Utilizando Visa/Mastercard

Sobre este servicio

AVISO LEGAL

AVISO IMPORTANTE (Articulo 37,e) Ley Órganica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Se pone en conocimiento que el formulario de contacto de este apartado está concebido como buzón de atención al ciudadano y tiene el objeto, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 37,e) de la Ley Organica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, de proporcionar información a la personas acerca de sus derechos en materia de tratamiento de los datos de carácter personal. En consecuencia, por mandato de Real Decreto 208/96. de 9 de Febrero, sobre los Servicios de Información Administrativa, únicamente existe obligación de atender las consultas remitidas por los ciudadanos por la Ley 15/1999.

Para cualquier consulta, aclaración, reclamación, denuncia, sugerencia, queja,etc... puede escribirnos a la siguiente dirección:

INELAC

Derio Bidea nº41

48100 Mungia, Vizcaya, España.

O bien llamar al teléfono (0034) 946 15 61 56 (Área de Atención al Cliente). Asimismo, se puede entablar contacto con el número de Fax (0034) 944 34 38 02 o Móvil (0034) 655 90 00 51 o por correo electrónico a la dirección clientes@inelac.com